La diputada Gisselle Stillger presentó en la legislatura provincial, un proyecto de comunicación para mejorar la atención a los adultos mayores en el PAMI Neuquén.
En el día de hoy, la diputada provincial Gisselle Stillger, de Arriba Neuquén, presentó un proyecto de comunicación que busca garantizar un mejor acceso a la información y un trato digno a los afiliados del PAMI, principalmente a los adultos mayores.
La iniciativa propone que la delegación de PAMI Neuquén brinde información clara y accesible sobre derechos, prestaciones y vías de denuncia, adaptada a las necesidades de cada persona mayor. Esto incluye materiales en soporte papel, tipografía ampliada, lectura fácil y formatos digitales accesibles.
Además, el proyecto plantea la capacitación obligatoria del personal de atención al público en materia de trato empático, inclusivo y adaptado a las particularidades de las personas mayores. También solicita un informe detallado sobre las instancias de formación que actualmente se llevan adelante en el organismo.
“Los adultos mayores son los principales destinatarios del PAMI, y es fundamental que reciban información en formatos adecuados y un trato respetuoso que garantice sus derechos. Los reclamos de los beneficiarios de PAMI son constantes y los malos tratos que reciben son moneda corriente”, señaló Stillger al fundamentar la propuesta.
Con este proyecto, se busca acompañar a los adultos mayores de la provincia, asegurando que cuenten con servicios más accesibles, inclusivos y humanos.
