Tras algunos días fuera de servicio, el chatbot de la cooperativa, Andy, retoma sus funciones habituales. La herramienta exclusiva de COPELCO permite realizar consultas e informarse desde cualquier lugar, disponible las 24 horas y todos los días de la semana.

A través de Andy, los usuarios pueden gestionar los siguientes trámites y servicios:

Reclamos y consultas: Atención sobre los servicios de energía, telefonía e internet.

Denuncias: Reportes de situaciones de peligro en la vía pública y conexiones clandestinas.

Requisitos: Información sobre altas y bajas de servicios.

Información general: Consulta de lugares de pago, horarios de atención, vías de contacto y farmacias de turno.

Datos de cuenta: Identificación del número de asociado y de suministro.

Factura digital: Adhesión al sistema de facturación electrónica de COPELCO.

Subsidios: Consulta sobre el estado del subsidio de energía (RASE).

La herramienta cuenta con un menú completo y de uso sencillo para facilitar el acceso a la información y optimizar la atención a los asociados.