El Ente Provincial de Energía del Neuquén (EPEN) emitió una advertencia pública tras detectar una serie de maniobras fraudulentas orientadas a engañar a los clientes del servicio. Los casos más recientes se registraron en Villa El Chocón y San Martín de los Andes, donde personas ajenas a la institución intentaron contactar a los vecinos utilizando perfiles apócrifos en plataformas de mensajería.

La modalidad detectada consiste en el uso de logotipos e imágenes institucionales clonadas a través de WhatsApp y redes sociales como Instagram o Facebook. Bajo argumentos falsos, como supuestas actualizaciones o gestiones vinculadas a los subsidios de la luz, los estafadores buscan recolectar información sensible, hackear cuentas telefónicas o, en casos extremos, acceder a las viviendas bajo engaño.

Ante este escenario, la distribuidora eléctrica provincial aclaró de forma taxativa cuáles son las acciones que nunca realiza su personal:

·Solicitar contraseñas, datos de cuentas bancarias o códigos de validación telefónica.

·Enviar links o enlaces web para tramitar promociones, descuentos o beneficios tarifarios.

·Notificar suspensiones programadas o cortes del servicio mediante mensajes de texto o WhatsApp.

·Realizar inspecciones técnicas dentro de las propiedades, a menos que el usuario haya ingresado formalmente un reclamo previo y programado.

Desde la entidad dependiente del Ministerio de Energía recordaron que todas las cuadrillas operativas y la flota de vehículos oficiales cuentan con la debida identificación reglamentaria.

Como medida de prevención, se solicita a la población bloquear este tipo de contactos, evitar la descarga de archivos o enlaces sospechosos y abstenerse de brindar datos privados. Frente a cualquier interacción dudosa, se aconseja canalizar la inquietud directamente con las oficinas comerciales del EPEN correspondientes a cada localidad.