"Lamentamos profundamente la angustia generada a la familia durante esos momentos de incertidumbre y nos estamos ocupando institucionalmente de esto". La dirección del Hospital Horacio Heller de Neuquén capital, emitió un comunicado respecto a lo sucedido este viernes en la tarde cuando llegó un paciente en ambulancia en emergencia y se le informó que no había camas disponibles. Una familiar del hombre afectado, filmó un video y denunció la falta de atención.

Desde el centro médico señalaron que "El paciente ingresó al hospital y fue atendido. Cuando el servicio del SIEN llamó informando sobre el estado crítico, se confirma el ingreso y capacidad para recibirlo".

Sobre el episodio puntual, detalla: "Lo que ocurrió fue un error de comunicación inicial: una médica de guardia informó incorrectamente que no había camas disponibles. Sin embargo, el jefe de guardia intervino de inmediato, corrigió la situación y elpaciente fue ingresado y atendido como corresponde".

"El video que circula fue filmado durante esos minutos de discusión entre el servicio de emergencias y el personal, pero la situación se resolvió favorablemente y el paciente recibió la atención médica necesaria", remarca.

El escrito, agrega que "Reiteramos nuestro compromiso institucional: Ningún paciente crítico puede ser rechazado en guardia. Hemos reforzado estos protocolos en múltiples reuniones con todos los jefes de guardia y directores de hospitales. Estamos tomando medidas para evitar que situaciones como esta se repitan. Lamentamos profundamente la angustia generada a la familia durante esos momentos de incertidumbre y nos estamos ocupando institucionalmente de esto", finaliza.