Graciela Martínez, es vecina de Plaza Huincul, jubilada y le toca afrontar un momento complicado. Sucede que, de alguna forma, alguien accedió a su cuenta bancaria y la vació. El tema es que ese dinero es todo lo que tiene para subsistir.

En diálogo con este medio, explicó que "Me llamo Graciela Martínez, tengo 72 años y soy jubilada. Lo que me sucedió fue algo que no me esperaba. Fui a cobrar mi jubilación el 21 de enero y paso que ya me la habían cobrado a las 10 de la mañana. ¿Quién me la cobró? es lo que me pregunto. No quiero que le pase a nadie más por eso lo voy a hacer público a la nota", dijo. Luego se produjo el siguiente diálogo. 

P_: A partir de ahí, ¿qué hizo usted?

GM_: ¿Qué hice a partir de que no cobró nada? No cobré nada, tenía 20 mil pesos en la cuenta. Le pregunté al cajero quién había cobrado, que me diera el nombre, el apellido. Lo primero que me dijo, usted prestó el CBU, usted prestó su tarjeta. Todo era yo la que había hecho mal las cosas.

P_: ¿Qué le respondió usted?

GM_: Mis documentos son personales, son míos

P_: ¿Nunca se los le dio a nadie?

GM_: A nadie, ni a mis hijos. Aparte yo no tengo apoderados que me cobren la jubilación yo gracias a Dios mi cabeza está lúcida ... puedo manejarme. Me dijo el chico de la caja que él no me podía solucionar nada porque ahí no había ninguna firma.

P_: ¿Qué banco es?

GM_: Banco Provincia de Neuquén que está sobre la Ruta 22.

P_: ¿En Plaza Huincul?

GM_: Sí, Plaza

P_: ¿Usted es vecina de Plaza Huincul?

GM_: Sí, yo soy vecina de Plaza Huincul. Bueno, el cajero me dice, 'espere que la van a atender las chicas de plataforma'. Y fue así, me atendieron, pero tampoco sabían  nada de nada, nadada de nada. Me dieron el movimiento de cuenta y una sábana..... y aparece que hicieron 10 extracciones el mismo día, a la misma hora con el monto que me faltaba en mi cuenta. Y se llamaba Red Global (inaudible). Pregunté qué era eso, porque no tenía ni la más pálida idea, y ellos tampoco sabían.

P_: ¿Y?

GM_: Me dice la chica que le voy a hacer la reversión y me dice 'en 30 días, seguro...'. ¿30 días para yo poder comprar mis cosas?. Si yo vivo de la jubilación. Trabajo a veces pero ya estoy un poquito grande para estar trabajando. La cosa es que le digo, ¿no me van a solucionar nada'. Me dice 'no, señora, acá por ahora no -dice- pero va tener que tener paciencia, esto no es de un día para el otro. Vaya a Defensa del Consumidor'.

Tengo todos los papeles, junté evidencia, porque uno nunca sabe. Me dice vaya a Defensa del Consumidor. Fui a Defensa del Consumidor. Ahí no sabe nada la gente. Del banco no sabe nada. Ahí los únicos que me dijeron que no sabía es el banco y me dicen que hablé con el gerente. Al otro día me fui, ya era 22, me fui, hablé con el gerente  el gerente sabía menos que yo. Me dice 'ay señora, no sabía nada'. Le digo: ¿cómo el dueño en casa no va a saber lo que pasa en la casa''  y me dice, no, la verdad y bueno, se puso a mirar la computadora  y 'me dice señora,  va a que tener paciencia, esto  ha sido un cobro virtual.. alguien cobró por teléfono o por una computadora, no sabría decirle. por eso no hay firma'. Claro, porque cuando yo voy a cobrar un poco más me piden certificado de nacimiento.

Me dice 'va a tener que tener paciencia los primeros días de febrero posiblemente le recuperemos su dinero'. Hoy es 11 y todavía no ... Debería haber cobrado el 21 de enero. Enero, sí. Porque cobré el 16 de diciembre y yo, desde el 16 de diciembre que no tengo plata en mi billetera. Entonces no me quedó más opción. Yo le dije al gerente que tomaba todo lo que él me decía, pero lamentablemente tenía que hablar con un abogado... Y me dijo que haga lo mejor para mí  y bueno hablé yo no pude ir a una oficina porque me cobran me cobran si la consulta lógicamente.

Si tengo amistades, tengo un abogado de que compartimos la misma iglesia, hablé con él  y me sugirió esto, que haga una denuncia fiscalía porque no tengo para pagar un abogado. Fui a fiscalía  y allá me atendieron bien, todo bien, me tomaron la denuncia, me dieron todos los papeles, pero no saben qué es la Red Global. Yo  busqué con mis hijos y era como un tipo recaudadora de gente que debe a comercios y bueno la chica me dice vos podes hacer el favor de ir a preguntar, si yo debo en dos comercios de acá de Cutral Co que justamente recién me estaban mandando un mensaje, pero yo vivo al día. Yo compro y pago. Fui a las dos casas y me dijeron 'no señora, nosotros nos mandamos a terceros a cobrar nuestras cuentas. Nosotros  las cobramos por cuenta nuestra'.

P_: Bueno entonces hay que esperar.

GM_: Entonces hay que esperar y ¿yo qué como?. Gracias a Dios me ayudan a mis hijos, pero…